Condicions de compra

0. OBJECTE

Les presents Condicions Generals regulen l’adquisició dels productes oferts en el lloc web cudieshop.com, del qual és titular Bombons Cudié SA (d’ara endavant, Catanias® Cudié).

L’adquisició de qualsevol dels productes comporta l’acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les Condicions Generals que s’indiquen, sense perjudici de l’acceptació de les Condicions Particulars que poguessin ser aplicables en adquirir determinats productes.

Aquestes Condicions Generals podran ser modificades sense notificació prèvia, per tant, és recomanable llegir atentament el seu contingut abans de conducta a l’adquisició de qualsevol dels productes oferts.

1. IDENTIFICACIÓ

Catanias® Cudié, en compliment de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, l’informa que:

La seva denominació social és: Bombons Cudié SA.
El seu nom comercial és: Catanias® Cudié.
El seu CIF és: A58076027.
El seu domicili social està a: Pol. Ind. Clot de Moja – C. Ull de Llebre, 39 – 08734 Olèrdola – Vilafranca del Penedès – Barcelona (Espanya).
Està inscrita al Registre Mercantil de Barcelona T 45485, F 31, S 8, HB70650.

2. COMUNICACIONS

Per a comunicar-se amb nosaltres, posem a la seva disposició diferents mitjans de contacte que detallem a continuació:

Tel: 938900017.
Email: cudie@bombonscudie.com.

Totes les notificacions i comunicacions entre els usuaris i Catanias® Cudié es consideraran eficaços, amb caràcter general, quan es realitzin a través de qualsevol mitjà dels detallats anteriorment.

3. PRODUCTES

Els productes oferts, juntament amb les característiques principals dels mateixos i el seu preu apareixen en pantalla.

Catanias® Cudié es reserva el dret de decidir, a cada moment, els productes que s’ofereixen als Clients. D’aquesta manera, Catanias® Cudié podrà, en qualsevol moment, afegir nous productes i/o serveis als oferts actualment. Així mateix, Catanias® Cudié es reserva el dret a retirar o deixar d’oferir, en qualsevol moment, i sense previ avís, qualsevol dels productes oferts.

Una vegada dins de cudieshop.com, i per a accedir a la contractació dels diferents productes, l’usuari haurà de seguir totes les instruccions indicades en el procés de compra, la qual cosa suposarà la lectura i acceptació de totes les condicions generals i particulars fixades a cudieshop.com.

4. DISPONIBILITAT I SUBSTITUCIONS

PRODUCTES

Catanias® Cudié pretén garantir la disponibilitat de tots els productes que estan publicitats a través de cudieshop.com. No obstant això, en el cas que qualsevol producte sol·licitat no estigués disponible o si el mateix s’hagués esgotat, s’informarà el client per via telefònica o correu electrònic el més aviat possible.

En cas de no trobar-se disponible el producte, i havent estat informat d’això al client, Catanias® Cudié podrà subministrar un producte de similars característiques sense augment de preu, i en aquest cas, el client podrà acceptar-lo o rebutjar-lo exercint el seu dret de desistiment i resolució del contracte.

En cas d’indisponibilitat de la totalitat o part de la comanda, i el rebuig dels productes de substitució pel client, el reemborsament prèviament abonat, s’efectuarà a través d’ingrés a través del mateix mitjà de pagament utilitzat per la compra.

5. PROCÉS DE COMPRA I/O CONTRACTACIÓ

Per a realitzar qualsevol compra a cudieshop.com, és necessari que el client sigui major d’edat.

Els passos a seguir per a realitzar la compra són:

Seleccionar producte/es.
Anar al carret de compra.
Fer clic al botó [Finalitzar].
Emplenar dades de facturació.
Triar mètode de pagament.
Acceptar la política de privacitat i els termes i condicions.
Confirmar comanda.
Recepció via mail de confirmació.

El contracte s’arxivarà electrònicament.

Així mateix, és recomanable que el client imprimeixi i/o guardi una còpia en suport durador de les condicions de venda en realitzar la seva comanda, així com també del comprovant de recepció enviat per Catanias® Cudié per correu electrònic.

FACTURACIÓ

A aquest efecte, el client consent que aquesta factura se li remeti en format electrònic només si el client la sol·licita.

6. DURADA I CANCEL·LACIÓ DEL CONTRACTE

DURACIÓ

Fins al lliurament de la comanda.

CANCELACIÓ

No es podrà cancel·lar o modificar la comanda una vegada tramitada.

7. LLIURAMENT
PRODUCTES

La comanda serà lliurada al domicili designat pel client en el moment de la contractació.

L’àmbit de lliurament recull les següents zones: Nacional, només península i Illes Balears. No es realitzen enviaments a Canàries, Ceuta i Melilla.

FORMES I TERMINIS DE LLIURAMENT

Transport:

El termini de lliurament és d’entre 2 i 4 dies laborables (sempre que el servei no es vegi afectat per causes alienes a l’empresa o en períodes assenyalats).

Si en el moment del lliurament el client no es troba al domicili indicat, el transportista s’hi posarà en contacte (via telèfon, sms o deixarà una nota perquè ell es posi en contacte amb l’agència de transports). D’aquesta manera, s’intentarà coordinar un segon lliurament l’endemà. A Catanias® Cudié hem organitzat la logística de lliuraments perquè el producte viatgi en les millors condicions, per això, és important recepcionar la comanda al primer lliurament, no podent fer-nos responsables de l’estat del producte a partir del dia següent del lliurament previst i sense que el client pugui reclamar la devolució de l’import de la compra.

8. PREUS, DESPESES I IMPOSTOS

Els preus dels productes i serveis que es recullen a cudieshop.com vindran expressats en euros tret que s’expressi el contrari i estaran garantits durant el temps de validesa d’aquests, excepte error d’impressió i sigui com sigui la destinació de la comanda.

PRODUCTES

Els preus finals de tots els productes (i en el seu cas, els preus finals per unitat de mesura, quan sigui obligatori) al costat de les seves característiques, les ofertes, descomptes, etc., es reflecteixen a cadascun dels articles que apareixen al catàleg de cudieshop.com.

Els productes tenen l’IVA inclòs.
El tipus d’IVA és del 10% en productes i 21% en transport.
Despeses d’enviament: Comandes inferiors a 50 € el cost de l’enviament és de 5 € + IVA. L’enviament és gratuït per a comandes superiors a 50 €.

Els preus dels productes poden variar en qualsevol moment. En aquest cas, el preu a aplicar serà el vigent en la data de realització de la comanda. De qualsevol manera, el cost final serà comunicat al client en el procés de compra electrònica abans que aquest formalitzi la seva acceptació.

9. FORMES DE PAGAMENT

Per targeta de crèdit o dèbit Visa, Mastercard i Pay Pal.

Pot realitzar el pagament de manera immediata a través de la passarel·la de pagament segur SSL del nostre Banc. Si fos necessari realitzar qualsevol devolució o cancel·lació de la comanda, l’import es reemborsarà a través de la mateixa targeta de pagament.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONS I DESISTIMENT
Segons estableix la normativa, el consumidor i usuari no podrà DESISTIR del contracte d’acord en l’art. 107.2 i 108 del RD1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text referit de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.

Aquest dret de desistiment no és aplicable pel següent motiu:

Els contractes de subministrament de productes que per la seva naturalesa no puguin ser retornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDA

Si el producte no fos conforme amb el contracte, el consumidor podrà optar entre la substitució del producte, la rebaixa del preu o la resolució del contracte, segons el que s’estableix en el capítol II Tít. IV Llibre II de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.

Sent totes dues gratuïtes per al consumidor, les quals es duran a terme en un termini de temps raonable en funció de la naturalesa dels productes i la finalitat a la qual estiguessin destinades.

12. ATENCIÓ Al CLIENT I RECLAMACIONS

Per a interposar qualsevol queixa o reclamació davant Catanias® Cudié el client haurà de dirigir-se al departament d’atenció al client bé al número de telèfon 938900017 o bé a través de l’adreça de correu electrònic atencioclient@bombonscudie.com.

Segons la Resolució de litigis en línia en matèria de consum de la UE i conforme a l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, l’informem que la Comissió Europea facilita a tots els consumidors una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible en el següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. LEGISLACIÓ APLICABLE

Les condicions presents es regiran per la legislació espanyola vigent.

La llengua utilitzada serà el castellà.